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Politique de confidentialité

Avis de confidentialité mondial sur les appareils Danby

 

Bienvenue

Ce document énonce notre Avis de confidentialité concernant le traitement et l’utilisation des données de nos clients. Vos droits de protection des renseignements personnels sont importants pour nous et nous nous engageons à respecter les normes les plus élevées. Le présent document décrit les renseignements que Danby recueille et les motifs de cette collecte, la manière dont nous protégeons les renseignements que vous fournissez ainsi que la façon dont vous pouvez accéder à et gérer vos renseignements.

 

  1. Qui nous sommes.

Danby est une entreprise canadienne établie à Guelph, au Canada, qui dispose de bureaux et d’installations d’entreposage partout au Canada et aux États-Unis. Notre siège social est situé au 5070 Whitelaw Rd. Guelph Ontario, Canada N1H6Z9. Nos sociétés affiliées aux États-Unis sont Danby Products Inc. et Intirion d/b/a MicroFridge et ces entités sont désignées comme « Danby ». Vous pouvez communiquer avec notre agent du service de la protection de la vie privée par courriel à l’adresse suivante : privacy@danby.com ou le numéro sans frais 1-866 -874-6532 pour toute question relative à ce document.

 

  1. Quels sont les renseignements que nous recueillons ?

Danby dispose d’un motif légal et valable pour le traitement de vos Données. Nous traiterons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous enregistrez votre produit, communiquez avec nous, demandez de l’aide pour l’entretien de votre produit ou achetez un produit directement chez Danby. Nous pouvons également recueillir et partager des renseignements personnels avec des partenaires commerciaux agréés. Si vous enregistrez ou commandez un produit ou un service payant auprès de nous, nous nous réservons le droit de vous demander votre nom, vos coordonnées, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et vos informations bancaires afin de pouvoir traiter votre commande. Nous conserverons toutes vos communications relatives aux services que nous avons fournis. Tous les renseignements sur les paiements sont traités par le biais d’une passerelle de paiement de tiers.

Le terme « Données personnelles » désigne une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données. L’identification peut se faire à partir des données seules ou conjointement avec toute autre donnée en possession du contrôleur des données ou susceptible de le devenir.

 

Comment utilisons-nous les renseignements personnels ?

Danby est le responsable du traitement de vos données. Cela signifie que nous déterminons la manière dont vos données personnelles sont traitées et dans quel but. Danby conserve les renseignements recueillis auprès de vous dans le seul but de créer un compte, de vous fournir des services continus dans le cadre de garanties prolongées, de la maintenance de votre produit ou de la vente et de l’entretien des produits. Le partage de vos données personnelles ne se produit qu’avec nos partenaires commerciaux agréés dans le cadre de la gestion de ces services. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de la manière dont nous utilisons vos données personnelles lorsque nous vous fournissons des biens et services :

  • Pour l’enregistrement de votre produit afin de fournir des services de garantie.
  • Pour vous contacter au sujet de l’expiration de la garantie ou vous offrir des garanties prolongées.
  • Pour détecter et enquêter sur des atteintes à la protection des données.
  • Pour fournir un Service ou une fonctionnalité dont vous avez fait la demande ; pour fournir des services de maintenance pour votre appareil.
  • Pour effectuer des tirages au sort gratuits, des concours ou des promotions seulement quand le consentement est fourni.
  • Pour référer des techniciens à votre domicile pour l’entretien de votre produit.
  • Des rabais du fabricant.
  • Pour les envois de courrier direct et électronique sous réserve de votre autorisation.
  • La tenue de dossiers internes et le soutien administratif.

 

Nous nous réservons le droit de transférer ou de recevoir des renseignements personnels relatifs à votre garantie à des destinataires situés dans des pays autres que celui dans lequel les renseignements ont été initialement recueillis, si cela est nécessaire pour la prestation des services. Ces pays pourraient avoir des normes de protection des données différentes de celles de votre pays de résidence. Nous nous efforcerons d’assurer le transfert sécurisé de ces renseignements en utilisant des modes de cryptage de sécurité.

 

  1. Sur quelle base juridique repose le traitement de vos Données personnelles ?
  • Le consentement
  • Le contrat
  • L’intérêt légitime
  • L’intérêt vital
  • Pour se conformer aux obligations légales

 

  • Dans quels cas partageons-nous des Données personnelles afin d’optimiser votre expérience Danby ?

Vos données personnelles seront traitées de manière confidentielle. Nous ne partagerons vos données personnelles qu’à des fins opérationnelles et ne les partagerons qu’avec les catégories de destinataires de données énumérées ci-dessous :

 

Des prestataires de services : Nous nous réservons le droit de divulguer vos renseignements personnels à des entreprises qui fournissent des services pour notre compte ou en notre nom, comme des techniciens de service, des fournisseurs de garanties et des transporteurs.

 

Des partenaires commerciaux agréés : Qui peuvent vous vendre ou livrer votre produit et qui vous offrent une garantie prolongée sur les produits achetés.

 

Des tiers :

  • Services de passerelle de paiement
  • Nous pourrions également être amenés à divulguer des renseignements aux autorités gouvernementales, aux tribunaux ou aux autorités policières pour nous conformer aux obligations découlant des lois et réglementations en vigueur dans le Pays dans lequel résident vos données.

Divulgation légale : Nous nous réservons également le droit d’utiliser ou de divulguer des Renseignements personnels ou tout Autre renseignement que nous jugeons nécessaire pour nous conformer aux lois, règlements, ordonnances et assignations de tribunaux ou autres demandes de renseignements des autorités, ou comme le stipule la loi ; pour protéger votre sécurité et celle d’autrui ; aux Tierces parties concernées dans des poursuites ou réclamations présentées devant la justice.

 

Publications publiques : Vos interactions sur toute plateforme publique de médias sociaux sont régies par la politique de confidentialité de l’entreprise qui les fournit.

 

Transfert des activités : Nous nous réservons le droit de divulguer des Renseignements personnels ou tout Autre renseignement dans le cadre d’une réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de la totalité ou d’une partie de nos activités, actifs ou actions (notamment dans le cadre de toute faillite ou procédure semblable).

 

  1. Où stockons-nous et traitons-nous les données personnelles ?

Danby maintient les niveaux de sécurité appropriés au nom de ses consommateurs afin de se conformer aux politiques internationales en matière de traitement des données.  Toutes les données contrôlées par Danby sont stockées sur des serveurs nord-américains.

 

  1. Comment sécurisons-nous les données personnelles ?

Nous avons mis en place des mesures physiques et techniques raisonnables pour protéger les renseignements que nous recueillons en relation avec les Services que nous fournissons. Veuillez toutefois noter que, bien que nous prenions des mesures pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons assurer la sécurité totale d’aucun site Web, transmission par Internet, système informatique ou connexion sans fil.

 

En tant qu’entreprise opérant à l’échelle mondiale, nous devons être en mesure de transmettre vos données à d’autres pays au sein de notre groupe pour les raisons énoncées ci-dessus. Nous allons transférer vos données personnelles vers des pays et des juridictions qui ne sont pas membres de l’Union européenne. En effectuant ces transferts de données, nous nous assurons de protéger vos données personnelles en appliquant le niveau de sécurité requis par la législation européenne, la législation canadienne ainsi que la législation américaine. Nous avons des caractéristiques de sécurité améliorées pour gérer le transfert de données et avons des obligations de sécurité contractuelles avec nos partenaires commerciaux agréés.

 

  1. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que dans la limite de ce qui est raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit de conserver vos données personnelles conformément aux lois et règlements du pays d’origine. Conformément à notre politique de protection des données, nous supprimerons et éliminerons vos données en toute sécurité.

 

  1. 9. Vos Droits en relation avec vos Données personnelles.

Nous respectons vos droits d’accès et de contrôle de vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment nous informer de votre souhait de supprimer vos renseignements personnels de nos bases de données. Si ces renseignements sont recueillis par l’un de nos partenaires commerciaux, vous devrez également contacter directement ces fournisseurs. Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse privacy@danby.com.

Vous avez le droit d’examiner ou de demander des modifications à vos Renseignements personnels à partir de nos sites Web. Si, à tout moment, nous ne sommes pas en mesure de supprimer les renseignements, nous vous en aviserons et vous indiquerons les raisons de notre incapacité.

 

Aussi, vous n’êtes pas tenu de remplir le formulaire d’enregistrement du produit et les renseignements obtenus peuvent être supprimés en tout temps. Cependant, nous tenons à vous informer que si vous ne remplissez pas le formulaire d’enregistrement du produit au complet, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services demandés ou les renseignements sur les garanties prolongées, ou vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certains types de renseignement, mais cela pourrait nuire à votre capacité d’utiliser certains Services.

 

 

  1. Liens vers d’autres sites Web et applications logicielles de tiers.

Les produits Danby peuvent contenir des applications logicielles qui ont leurs propres sites Web et services qui sont hors de notre contrôle.  Tous les liens fournis sur le site Web de Danby sont des sites Web de confiance tels que les sites de Google Play et de l’App Store d’Apple. Les applications téléchargées peuvent être développées directement par Danby ou par des fournisseurs tiers qui ont fait l’objet d’une vérification approfondie et qui contiennent leurs propres déclarations de confidentialité auxquelles vous devrez consentir. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité ou de la confidentialité des renseignements collectés par des sites Web ou d’autres services. Vous devez faire preuve de prudence et examiner les déclarations de confidentialité applicables aux sites Web et aux services de tiers que vous utilisez.

 

  1. Consentement au transfert international de données

En utilisant ou en participant à un Service et / ou en nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à la collecte, au transfert, au stockage et au traitement de vos renseignements à l’extérieur de votre pays de résidence, conformément à cette Politique de confidentialité. Veuillez noter que les lois sur la protection des données et autres lois des pays vers lesquels vos renseignements peuvent être transférés peuvent ne pas être aussi exhaustives que celles de votre pays.

 

 

À propos de notre application Parcel Guard

Tant que vous utilisez l’application sans créer de compte, aucune donnée personnelle ne sera collectée. Lors de la création d’un compte qui peut inclure plusieurs utilisateurs, nous recueillerons les renseignements personnels suivants :

  • Vos prénom, nom, adresse courriel d’utilisateur, identifiant, mot de passe et numéro de téléphone.
  • Les informations relatives à l’appareil telles que le modèle matériel, d’autres identificateurs uniques de l’appareil, l’adresse MAC, l’adresse IP, la langue, la région et les paramètres de l’appareil que vous utilisez pour accéder aux services.

 

En plus des renseignements que vous fournissez, nous nous réservons le droit de recueillir des renseignements sur votre utilisation de nos Services par le biais d’un logiciel installé sur votre appareil ou par d’autres moyens. Par exemple, nous pouvons recueillir :

  • Des renseignements sur l’utilisation et les paramètres afin de surveiller lorsque vous êtes connecté ou déconnecté de notre système pour vous assurer de bénéficier de l’expérience consommateur la plus optimale.
  • Pour vérifier votre identité en tant qu’utilisateur autorisé pour tout compte, et mettre en œuvre, exécuter et maintenir des mesures de sécurité.
  • Des informations de localisation telles que le signal GPS de votre appareil ou des informations sur les points d’accès sans fil à proximité et les tours de téléphonie cellulaire qui peuvent nous être transmises lorsque vous utilisez certains Services.

 

Si vous avez activé les fonctions d’enregistrement de Parcel Guard, nous conserverons les enregistrements pour une période de 30 jours.

Danby fait des efforts raisonnables pour stocker vos données en toute sécurité grâce aux infrastructures dans le nuage de Microsoft nord-américaines. Toutes les données sont contrôlées par une clé de chiffrement symétrique. Les clés sont stockées dans un emplacement sécurisé avec un contrôle d’accès basé sur l’identité et des politiques de vérification. Nous renforçons la complexité et l’expiration des mots de passe pour votre sécurité.

 

L’application Parcel Guard de Danby vous permet de fournir un code d’accès à usage unique à des tiers. Danby n’assume aucune responsabilité en cas d’accès non autorisé ou de vol possible. Veuillez vous assurer que ce renseignement est fourni à des tiers de confiance. Si vous souhaitez supprimer les données stockées sur votre produit, vous devez effectuer une réinitialisation d’usine sur le produit et supprimer l’application sur votre appareil intelligent. Pour supprimer toutes les Données cryptées stockées dans le nuage, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse privacy@danby.com